Print  

Case Studies

Dale Carnegie Training partners with companies and organisations of all sizes to produce measurable business results

Search for Case Studies Below

Giant Food

此公司創立於 1936 年,目前在美國馬里蘭州、維吉尼亞州、德拉威州及華盛頓 DC 設有 202 間 Giant Food and Super G 超級市場。

企業挑戰 

經歷過管理階層合併的陣痛期後,許多 Giant 的老員工相繼離開公司,同時其他員工也受苦於裁員的影響。Giant的訓練經理 Nancy Crisafulli 表示,公司「雖然擁有許多具有出色技術知識的卓越經營者,但其領導經驗卻有限。」壓力與不確定性降低公司的績效標準,同時激發公司在內部拔擢合格人才,晉升到管理職務。

解決方案 

卡內基訓練調整其課程結構,以便因應 Giant 不斷改變的優先事項。教室上課與在職工作之間交互進行,此課程激發Giant 的員工將自己學到的工具與技巧應用到日常工作上,準備好擁抱更均衡、更靈活的管理方法。

成果

此訓練對於 Giant 的人員有穩定軍心的效果,並拉近公司不同部門間的距離,亦化解一度存在於企業與企業經營面之間的溝通阻礙。隨著經理人更有自信,自我意識隨之提高,經理人 變得更具生產力,在人際關係,培養以信賴、尊敬及授權為基礎的普世文化上,也更成成功。Giant Food 最後打造出共同的管理願景與職場,讓所有員工得以投入公司持續抱持的使用,獲得成功。

 

「生活品質一致是雜貨零售商的大問題。卡內基訓練正是協助本公司人員取得平衡的關鍵所在。您可看見、聽到店內的差異。人們都在微笑,客戶也受到款待。

 

-Giant Food 訓練經理 Nancy Crisafull
Back

Curriculum Areas

The competencies taught through our iMAP process are delivered through six different curriculum areas. Select your area of interest below to learn more.
Team Member Engagement Leadership Development Sales
Effectiveness
Customer
Service
Presentation Effectiveness Process
Improvement

IT Professionals

Talent Management

Succession Planning

Employee Engagement

 

Suite 1701, 17/F, East Exchange Tower,
38 Leighton Road,
Causeway Bay, Hong Kong
Tel: 852 2845-0218
 
 

Follow us on

 
© 2017 Dale Carnegie & Associates, Inc.. All Rights Reserved.
Website design and development by Americaneagle.com